Traff ikke julegavene helt blink? Du får som regel byttet, om du er ute i god tid.
Det er ikke alltid like lett å kjøpe den perfekte julegaven, og feil størrelse, farge eller modell kan fort bety at gavemottaker ønsker å bytte. 1 av 4 nordmenn kommer til å bytte en eller flere av gavene i år. Å få bytte en vare er ingen lovbestemt rett i Norge, men heldigvis tillater de fleste butikker bytting av julegaver.
– Det er veldig vanlig at butikkene tilbyr bytting etter gavedryss i desember – men husk for all del å ta med byttelappen eller kvitteringen, sier juridisk seniorrådgiver Thomas Iversen.
Fristene for å bytte varierer fra butikk til butikk, så Forbrukerrådet anbefaler deg at du sjekker fristen på byttelappen og sørger for å være ute i god tid.
– Noen butikker har frist for bytting i romjulen, andre gir deg muligheten til å bytte langt ut i januar. Så sjekk fristen så du er sikker på at du får byttet før tiden er ute, sier Iversen.
Sjekk også hva som gjelder for din spesifikke butikk: Noen kjeder opererer med fleksible byttevilkår, hvor du kan få byttet varen i opptil seks måneder. Flere opererer også med fornøydhetsgaranti, hvor du kan levere inn produktet innen en måned.
Behandle varen pent
Det er butikkenes egne vilkår som gjelder for bytting, og varen skal kunne selges videre etter at du har byttet den inn.
– Derfor er det viktig at du behandler gaven pent, selv om den ikke skal beholdes.
Ikke åpne emballasje, eller riv av lapper. Butikkene krever at varen en ubrukt og god som ny, så om du har åpnet den eller fjernet etiketter og merker kan du fort miste muligheten til å bytte, forteller Iversen.
Brukte gaver og netthandel
Når du vil bytte noe som er kjøpt i en nettbutikk, må du ta kontakt med selger for å høre hva som kreves for å få bytte. Det varierer fra nettbutikk til nettbutikk.
– Du har også angrerett når du handler på nett. Men: Denne gjelder i 14 dager etter at den som handlet mottok varen, så ofte vil det være for sent å benytte seg av angreretten når det kommer til julepresanger, sier Iversen.
Interessen for å gi og få brukte julegaver har eksplodert de siste årene. Selv om du har kjøpt brukt er det ofte gode muligheter for å få byttet.
– Mange bruktbutikker gir ut byttelapper. Da kan man dra tilbake til butikken og bytte, som i andre butikker, forteller Iversen.
Hvis du har handlet av privatpersoner, for eksempel på Finn.no eller Tise, så har du ikke har rett på å få byttet varen. Men Iversen påpeker at du fortsatt har muligheter med brukte varer:
– En bruktvare du ikke får byttet kan du jo for eksempel gi bort til noen andre ved neste anledning. Eventuelt kan du selge den videre selv. Det er jo lang bedre enn at gaven blir liggende ubrukt, avslutter han.
